Assertividade é uma atitude e uma forma de se comportar em qualquer situação em que haja necessidade de expressar seus sentimentos, pedir o que quiser e dizer não quando não quiser.
Um grande número de pessoas durante seu crescimento não conseguiu construir uma postura assertiva e é por isso que muitas vezes se encontram em uma situação em que não sabem como lutar por seus direitos.
O comportamento não assertivo implica obedecer aos desejos dos outros e, assim, retirar o seu direito de defender seus próprios interesses (ou seja, comportamento submisso) ou de reagir agressivamente quando seus interesses são ameaçados. O “meio-termo” entre essas duas formas muito comuns de reação é exatamente um comportamento assertivo.
Tornar-se assertivo significa tomar consciência de si mesmo e realizar suas aspirações.
Esse conhecimento é baseado na ideia de que é seu direito pedir o que quiser. Se você for assertivo, estará ciente de seus direitos como ser humano. Você respeita a si mesmo e suas necessidades, bem como as outras pessoas e suas necessidades.
O comportamento assertivo é uma forma de desenvolver autoconfiança e obter uma maior valorização das pessoas com quem você tem contato diário.
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Na forma de comportamento assertivo não verbal.
A assertividade não verbal à qual você pode prestar atenção ao se comunicar com os outros é ... observe diretamente a pessoa com quem você está falando. Ao olhar para o chão ou para o lado, você está enviando uma mensagem de que não tem certeza. O comportamento extremo oposto 'olhar' também não é útil porque a outra pessoa pode estar se sentindo ameaçada.
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Também é importante ter uma postura aberta em vez de fechada. Se você estiver sentado, não cruze as pernas ou os braços. Se você ficar de pé, fique em pé sobre duas pernas. Fique diretamente na frente das pessoas em vez de se colocar de lado. Enquanto você se comunica, não se iluda ou se afaste da outra pessoa. Você tem que ficar no lugar.
Fique calmo . Se você está com raiva, libere a raiva em outro lugar antes de tentar ser assertivo.
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Desenvolvimento de sentenças assertivas
Na vida cotidiana, você deve ter estado frequentemente em uma situação em que conduz sua mente e se conteve para expressar sua discordância.
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Você provavelmente costumava deixar a pessoa pular você na fila em que você está esperando, se você é uma vergonha dizer a alguém que algo te incomoda, se abstenha de fazer uma pergunta na aula, é difícil para você expressar sentimentos negativos ou para pedir ajuda a alguém quando você precisar.
Para lidar com essas situações, é importante fazer uma solicitação. Esta é a etapa mais importante no desenvolvimento da assertividade. Basta dizer o que você quer (ou não) direta e abertamente.
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Aqui estão algumas diretrizes para a apresentação assertiva de aplicativos:
- Use comportamento não verbal assertivo conforme descrito anteriormente. Fique em pé, faça contato visual e tente manter a calma e a compostura.
- Traga a solicitação de maneira simples. Bastará uma ou duas frases fáceis de entender.
- Evite procurar mais coisas ao mesmo tempo.
- Seja específico. Consiga exatamente o que deseja, ou a pessoa com quem você está falando pode entendê-lo mal. Use “afirmações eu” na forma: Eu gostaria, eu quero, isso significaria para mim ...
- Proteste contra comportamento, não contra personalidades. Quando você está protestando contra algo, tome cuidado para protestar exatamente contra certos comportamentos, não contra a personalidade deles! É importante deixar claro (para a pessoa) que você tem um problema com o que ela está fazendo, mas não com que tipo de pessoa ela é.
- Não se desculpe por seus próprios desejos. Quando você quiser perguntar algo, faça-o diretamente. Diga: 'Eu gostaria de fazer ...' em vez de 'Desculpe, você se importaria ...'
- Quando você quiser rejeitar o pedido de alguém, faça-o diretamente, mas educadamente. Não se desculpe ou justifique. Basta dizer; 'Não, obrigado, não, não estou interessado ...'
- Comportamento assertivo significa sempre respeitar os direitos e a dignidade de outra pessoa. Por esse motivo, as sentenças assertivas estão sempre na forma de aplicação e não na forma de solicitação.
Como você pode ver, aprender um comportamento assertivo pode ser útil em uma ampla gama de situações, desde lidar com situações em que o vendedor insiste em aprender como se comportar com um chefe, parceiro de negócios ou parceiro amoroso.